Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reiseverträge und Vermittlungsleistungen, die über coral-vector (nachfolgend "Reisebüro" genannt) abgeschlossen werden. Mit der Buchung einer Reise erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsabschluss

2.1 Angebot und Annahme

Die Präsentation von Reisen auf unserer Website und in unseren Materialien stellt ein unverbindliches Angebot dar. Ein verbindlicher Reisevertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung des Reisebüros zustande.

2.2 Buchungsanfrage

Mit der Buchungsanfrage (Anfrage über Formular, E-Mail oder persönlich) bietet der Kunde verbindlich den Abschluss eines Reisevertrags an. An dieses Angebot ist der Kunde 10 Tage gebunden.

2.3 Buchungsbestätigung

Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung beim Kunden zustande. Mit der Bestätigung werden die Reisebedingungen, die Zahlungsbedingungen und etwaige Zusatzleistungen vereinbart.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Anzahlung

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises innerhalb von 7 Tagen fällig. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reiseantritt) ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.

3.2 Restzahlung

Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Die Reiseunterlagen werden nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt.

3.3 Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Überweisung
• Lastschrift (SEPA)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

4. Reisepreis und Leistungen

4.1 Leistungsumfang

Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung sowie aus den ergänzenden Hinweisen in den Reiseunterlagen.

4.2 Preisänderungen

Der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Reisepreis ist grundsätzlich verbindlich. Preisänderungen nach Vertragsschluss sind nur bei einer nachträglichen Änderung von Beförderungskosten, Abgaben oder Wechselkursen möglich und müssen dem Kunden mindestens 20 Tage vor Reiseantritt mitgeteilt werden.

5. Änderungen und Rücktritt durch den Kunden

5.1 Umbuchungen

Der Kunde kann bis 30 Tage vor Reiseantritt Umbuchungen verlangen, sofern diese durchführbar sind. Für Umbuchungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 € pro Person erhoben, zuzüglich etwaiger Mehrkosten.

5.2 Stornierung

Der Kunde kann jederzeit vor Reiseantritt vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren (in % des Reisepreises):

• Bis 45 Tage vor Reiseantritt: 20%
• 44 bis 30 Tage vor Reiseantritt: 35%
• 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 50%
• 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 75%
• Ab 6 Tage vor Reiseantritt oder Nichtantritt: 90%

5.3 Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Gerne vermitteln wir Ihnen einen entsprechenden Versicherungsschutz.

6. Änderungen und Rücktritt durch das Reisebüro

6.1 Leistungsänderungen

Änderungen wesentlicher Reiseleistungen vor Reiseantritt berechtigen den Kunden zum kostenlosen Rücktritt oder zur Teilnahme an einer gleichwertigen Ersatzreise, sofern eine solche angeboten werden kann.

6.2 Rücktritt wegen höherer Gewalt

Bei Vorliegen außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen etc.) kann das Reisebüro vor Reiseantritt vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde erhält in diesem Fall den gezahlten Reisepreis zurück.

7. Pflichten des Reisenden

7.1 Reiseunterlagen

Der Kunde ist verpflichtet, die Reiseunterlagen auf Richtigkeit zu prüfen und Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen.

7.2 Einreisebestimmungen

Für die Einhaltung der Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften ist der Kunde selbst verantwortlich. Wir informieren gerne über die geltenden Bestimmungen, übernehmen jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit.

7.3 Mängelanzeige

Stellt der Kunde während der Reise Mängel fest, ist er verpflichtet, diese unverzüglich dem Reiseveranstalter oder der örtlichen Reiseleitung anzuzeigen.

8. Haftung

8.1 Haftung des Reisebüros

Das Reisebüro haftet für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger. Bei vermittelten Reisen ist die Haftung auf die Vermittlungstätigkeit beschränkt.

8.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Reisebüros für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.

10. Insolvenzabsicherung

Im Falle einer Insolvenz sind Ihre Zahlungen durch eine Insolvenzversicherung abgesichert. Der Sicherungsschein wird Ihnen mit der Buchungsbestätigung zugestellt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Für Klagen gegen das Reisebüro ist der Sitz des Reisebüros (Berlin) Gerichtsstand, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Kontakt

coral-vector
Bergmannstraße 42
10961 Berlin
E-Mail: [email protected]